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旅馆技术的64 要和不要

  2005 年12 月6 日, - 作为 Pertlink. 第5 周年庆祝的一部分, 我们非常荣幸将此核对单献给这个行业。 这些只是我们的想法,至于是否符合你的企业类型或者经营环境,还需要你读罢再决定。

  1. 要明白,当你决定为你的酒店购买技术的时候,你就开始了一个没有尽头的旅途。

  2. 不要在房间里安装等离子电视,如果当然们埋头工作的时候看不到它。

  3. 要在房间的书桌下提供至少三个客用电源插口。

  4. 要在床的旁边提供一个电源插口。

  5. 不要提供视频点播系统使你的客人观看色情节目,要把它当作信息提供中心。

  6. 不要把高速宽带网络接入(HSIA)的服务定价过高(包括有线和无线) 。

  7. 要教会你的员工提供网络方面的技术支持,尤其是网络畅方面,不要过分依靠IT 部门。

  8. 要在客房内放置一个视频接收器,以便客人可以不必费力寻找就可以轻松收看笔记本,摄像机和MP3 种的内容。

  9. 要提供一个24 小时的电源接口,以便客人即使在离开的时候也可以用笔记本上网。

  10.要抽时间亲自到客房内的办公桌体验一下,看看你自己是不是喜欢?同理,到床上休息一下,用一下洗手间,洗个澡⋯⋯

  11.要尝试通过你自己酒店的网站订房,看看他是否方便。

  12.要记住,商务客人不光是男人。

  13.不要把“最新更新”这种字眼放到网站上,尤其是当你不会经常这么做的时候。

  14.除非万不得已,不要将你的服务,如宽带网络外包给第三方。

  15.当面临“界面解决方法”和“整合解决方法”的问题是一定要仔细考虑。

  16.要关注你的管线设施,确保其畅通无阻,并且能够随时根据生意的变化而变化。

  17.要在书桌前安放一把容易滑动而且可以自由升降的椅子——不是所有人的身高都是一样的。

  18.不要只提供三合一的咖啡,质量好而且简单得黑咖啡也是必要的。

  19.不要让无关的东西占满桌子,要把桌子收拾得干净整洁,便于客人使用。

  20.记得检查所有的电视频道的接收情况,而不只是你喜欢的节目。

  21.要记住现在的客人携带许多的高科技产品,所以要多准备几不同的(国际)电源插头。

  22.要知道你的客人通常会觉得使用书桌上或床边的电话会比较贵,所以他们会更喜欢使用自己的移动电话。

  23.如果闹表在没有灯光或在屋子黑暗的情况下看不到,就干脆不要放到床前。

  24.要记住客人对你酒店的第一印象往往是从你的网站开始的,如果你的网站不引人,那你的酒店也不会。

  25.如果你决定在接待处放置一个电子显示屏,请注意不同的观察角度,员工工作台的位置以及如何吸引客人的注意。

  26.记得在宴会上提供多媒体播放器时,及时更换纸张,或是提供白色塑料,或是厚的信纸。

  27.不要在酒店内部电脑上提供USB 接口,他们会使你酒店的数据资料被人滥用或偷盗。

  28.请在酒店多提供一些电源接口,便于你的客人可以随时随地工作。

  29.在酒店的前台摆放一个电子货币交换率显示牌。

  30.请记住,当房卡被拔出后,客房的灯光将会自动关闭。因此,请给客人至少一分钟退出房间。

  31.选择有内部电源插口的保险箱,以便物品在转移的时候也可以充电。

  32.除非使用耳塞,否则不要让你的员工用随身听。

  33.在房间内提供一些足够长的接线板,或放置可卷曲的导线在屋子里。

  34.安置一个可充电的电灯在床间,以便在紧急情况下或屋内灯光照明失灵的时候使用。

  35.没有必要在每一个客房内安置一台电脑,太浪费金钱。

  36.考虑安置一个全身长的键盘在书桌抽屉里面供客人使用。 但同时

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