理等管理人员在为客人提供服务，一直把迎接客人的服务从酒店大堂门外衔接到酒店的各个营业区域。这才是贵宾服务。在大堂门外，管理人员所能提供的服务并不见得比员工好到哪里去，但当你从小轿车里出来时，迎接你的是穿管理人员制服的酒店领导，与迎接你的是穿行李员制服的员工的感觉是绝对不一样的，这种不一样的感觉就是贵宾服务的体验与难忘的记忆。